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远程医疗服务规范与运营手册（执行版）

第1章总则与适用范围

1.1定义与目标

“远程医疗服务”是指医疗机构或专业医疗团队利用互联网、5G等通信网络，通过音视频、数据交互等数字化手段，为患者提供诊疗、用药指导、康复管理、心理疏导及健康咨询等全流程服务的医疗行为。本手册旨在建立标准化的远程医疗服务体系，明确服务流程、责任分工及合规要求，确保服务安全、高效、可追溯，实现医疗资源优质均衡配置。

核心目标包括：构建“基层首诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗新机制，提升偏远地区及流动人口的就医可及性；实现医疗数据互联互通，降低重复检查与用药错误率；打造标准化、智能化的远程医疗服务生态。服务边界界