原创力文档基金销售与服务管理规范手册（执行版）
第1章总则
1.1适用范围
本规范适用于所有在基金销售与服务管理系统中从事客户开户、产品推介、交易执行、售后服务及投诉处理等全流程业务的从业人员。凡是在基金销售机构内部、外包给第三方服务机构或独立于本机构的外部合规检查人员，只要涉及基金销售相关操作，均纳入本规范管理范畴。
本规范不仅约束基金销售机构的内部员工，也适用于通过外包方式开展基金销售业务的第三方服务商，确保外包环节同样符合监管要求。本规范适用于所有依托基金销售系统进行线上交易、线下网点服务及混合模式服务的实体场所，无论物理网点数量如何。本规范涵盖基金销售全流程，从客户咨询、开户申请、风险测
文档评论（0）