农业技术推广服务标准化执行效果评估题库
一、单选题(只有一个正确答案)
1.农业技术推广服务标准化执行效果评估中,首要的评估指标是服务过程的规范
性,依据的是哪项标准?
A.农业技术标准
B.服务操作规程
C.农业国家标准
答案:B
解析:服务操作规程直接规定了服务人员如何标准化地执行推广服务,是过程规范
性的直接依据。
2.在农业技术推广服务标准化执行评估中,如果推广人员未按照标准作业程序
(SOP)进行操作,直接导致技术推广失败,该情况主要属于?
A.服务结果的偏差
B.服务过程的失控
C.服务资源的浪费
答案:B
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