冲突应对策略解决矛盾的关键法则.pptx

部编版四年级下册;校园里的冲突;老师发新书，他给了我一本破的。;这个冲突为何会发生呢？

1.不恪守上下楼梯的规则。

2.________________________________

3.________________________________;小组交流;忍受的成果是：_____________________________

指责的成果是：_____________________________

真诚劝说的成果是：_____________________________;1）控制情绪，保持冷静。

2）交换意见，讲清道理。

3）换位思考，了解别人。

4）商议方法，友好相处。