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2025年互联网医疗产品设计与市场推广手册

第1章产品战略与核心架构设计

1.1用户画像与场景细分策略

1.1.1构建多模态用户全景画像

基于2025年行业数据，需建立包含人口统计学特征、数字行为偏好、健康素养等级及支付能力维度的3D动态用户画像。例如，针对35-45岁高知女性”，画像应标注其日均使用时长为45分钟，对辅助问诊的接受度为92%，且主要场景集中在术后康复咨询。引入“健康旅程（HealthJourney）”概念，将用户生命周期划分为“预防期”、“确诊期”、“治疗期”及“康复期”四个阶段。例如，在“预防期”画像中，重点标记用户关注的指标为血压、