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(2026版)医疗纠纷预案

总则

目的

为有效预防和妥善处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，根据相关法律法规，结合本医疗机构实际情况，特制定本医疗纠纷预案。

适用范围

本预案适用于本医疗机构内发生的各类医疗纠纷的预防、处置工作。

基本原则

1.预防为主：加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，注重医患沟通，积极预防医疗纠纷的发生。

2.依法处理：严格按照法律法规和相关规定处理医疗纠纷，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。

3.及时反应：一旦发生医疗纠纷，应迅速启动应急预案，及时采取措施，防止纠纷扩大和激化。

4.统一领导：在医院管理部门的统一领导下，各