（共14页PPT）如何做好物业服务.pptVIP

金哲*一、物业费是怎么构成的？《物业服务收费管理办法》规定，业主缴纳的物业费包括以下九个方面的内容：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;3、物业管理区域清洁卫生费用;4、物业管理区域绿化养护费用;物业费构成5、物业管理区域秩序维护费用;6、办公费用;7、物业管理企业固定资产折旧;8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;9、经业主同意的其它费用。交物业费重要作用1、物业费具有使业主财产保值增值的功能2、物业费是业主生活品质的保证二、物业管理服务要做到“五知”