唐山城管面试公共服务意识相关问题.doc

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唐山城管面试公共服务意识相关问题

公共服务意识测试卷

一、单项选择题(每题3分,共30分)

1.公共服务意识的核心是()

A.满足个人需求B.为公众提供优质服务C.追求经济效益D.完成上级任务

2.当遇到公众对城管工作不理解并产生抱怨时,正确的做法是()

A.据理力争,反驳公众B.耐心倾听,解释说明C.不理会公众,继续工作D.向上级汇报,等待指示

3.以下哪项体现了良好的公共服务意识()

A.只在上班时间处理公众事务B.对公众态度冷漠C.积极主动解决公众问题D.工作中敷衍了事

4.在公共服务中,尊重公众的主

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