职业礼仪培训.pptxVIP

职业礼仪;有礼走遍天下;一、服装礼仪

;二、造访礼仪;二、造访礼仪;2、抵达造访地点

先整理衣装

再清点文件内容与数量

自信地对自己笑笑

;3、正式造访

;（2）微笑礼仪

;（3）名片礼仪

;（4）记住对方名字

;（6）谈话中礼仪

1.?记住特征

每个人都有自己独特、与众不一样特征，设法利用这些特征并与他名字联想在一起。

2.??深入了解

问些较深入话题，如工作、兴趣或喜爱运动等，然后在心里重复记忆上述内容，并试着和姓名、特征联络。用正面主动态度取代消极被动态度。

3.??集中注意力

注视对方眼睛、嘴唇、说话手势及面部表情等。换句话说，专心注意他一举手一投足。

;对方忘记了你名字时，立刻复诵一次你名字。

主动重复自己名字，而不苛责对方，不但能够解除对方压力，而且马上能够取得认同。

过分介入他人安全地带，可能招致厌恶。

选择适当座位

保持良好坐姿，放松而自在地坐着。

控制你声音

你说话内容往往不比你说话方式更具影响力。

音量适中，保持平稳冷静。

谈话进行中务必控制你身上通讯设备发出声音。

;倾听他人说话

聆听他人说话并显得对谈话内容很感兴趣，这是与人相处最主要礼貌之一，对他人而言也是一个最高恭维。

耐心有趣倾听表现：身体前倾、移近距离、留神、表情改变、适当提问等。

你与对方意见不一致时，先听完对方意见，简明复述以确定没有会错意，再平静合理地陈说自己观点。

绝不