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数字化转型：赋能企业新动能的策略

目录

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、数字化转型战略规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（一）明确数字化转型目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（二）制定数字化转型路线图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（三）构建数字化组织架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

三、数据驱动的企业决策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（一）数据治理与质量管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（二）数据分析与挖掘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

（三）数据驱动的决策支持系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

四、数字化营销与客户关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（一）数字化营销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（二）社交媒体与移动应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．