外卖员抖音测试题库及答案练习.docVIP

外卖员抖音测试题库及答案练习

一、单选题（每题3分，共30分）

1.以下哪种行为在送外卖时是不正确的？

A.遵守交通规则

B.边骑车边看手机导航

C.确保餐品安全

答案：B

解析：边骑车边看手机导航会严重影响骑行安全，容易引发交通事故，送外卖时应避免。遵守交通规则和确保餐品安全是送外卖的基本要求。

2.抖音上关于外卖员的热门视频通常不包括以下哪类？

A.送餐途中的趣事

B.餐厅厨房的烹饪过程

C.与顾客的有趣互动

答案：B

解析：抖音上外卖员热门视频主要围绕送餐相关经历，如送餐途中趣事、与顾客互动等，餐厅厨房烹饪过程不是外卖员相关热门视频的常见内容。

3.外卖员接到订单后，首先应该做的是？

A.打电话给顾客确认信息

B.去餐厅取餐

C.规划送餐路线

答案：C

解析：接到订单后先规划好送餐路线，能更高效地完成配送任务，然后再去餐厅取餐，取餐时可顺便与餐厅确认餐品信息，而不是接到订单就先打电话给顾客确认信息。

4.抖音上外卖员分享的高效送餐技巧不包括？

A.熟悉配送区域道路

B.合理安排取餐顺序

C.与餐厅工作人员闲聊

答案：C

解析：熟悉配送区域道路和合理安排取餐顺序有助于提高送餐效率，而与餐厅工作人员闲聊不是高效送餐技巧。

5.当遇到恶劣天气时，外卖员应该？

A.继续正常送餐，显示自己的能力

B.提前与顾客沟通，说明情况

C.加