人际关系改善培训教程.pptxVIP

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  • 2026-06-15 发布于湖北
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第一章自我认知与人际基础;01;自我认知:人际关系的起点;自我认知的三个阶段;自我认知的工具和方法;02;沟通的艺术:有效表达的关键;语言表达的三要点;声音语调的三个要点;03;冲突管理:化干戈为玉帛;冲突管理的三个步骤;情绪控制的三个方法;04;团队协作:1+12的秘诀;团队协作的四个步骤;团队协作的工具和方法;05;跨文化沟通:跨越界限的桥梁;

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