超市收银区排队检查安全试题及答案.docxVIP

超市收银区排队检查安全试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.超市收银区排队通道的地面应优先采用以下哪种材质？

A.光滑大理石

B.普通瓷砖

C.防滑地砖

D.木质地板

2.收银区排队等候区与收银台之间的安全间隔距离应不小于多少米？

A.0.5米

B.1米

C.1.5米

D.2米

3.顾客排队时将随身携带的婴儿车停放在通道中间，收银员应首先采取的措施是？

A.直接推走婴儿车

B.大声提醒顾客“不要挡路”

C.礼貌告知顾客“为了您和他人安全，请将婴儿车推至旁边临时停放区”

D.联系安保人员强制处理

4.收银区排队区域的应急照明系统应保证在断电后持续照明多长时间？

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

5.以下哪项不属于收银区排队区域的安全隐患？

A.地面水渍未及时清理

B.排队护栏固定螺丝松动

C.顾客使用手机扫码支付

D.促销海报遮挡安全出口标识

6.当发现排队顾客中有行动不便的老年人独自站立时，收银员应？

A.继续处理当前订单，无暇顾及

B.大声询问“需要帮忙吗”

C.示意同事协助引导至爱心座椅休息

D.告知顾客“前面很快就到了，再等等”

7.收银区排队通道的宽度应至少满足多少人并行通过？

A.1人

B.2人

C.3人

D.4人

8.夏季高温时段，收银区排队区域空调温度应控制在多少度以上？

A