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银行柜员业务知识与风险控制手册（执行版）

第一章基础业务操作规范

第一节现金业务全流程管理与限额规定

柜面现金业务必须严格执行“双人临柜、当面点交、唱收唱付”原则，确保资金安全。当柜员在办理现金存取业务时，必须核对客户身份证件原件与预留印鉴的“人、证、印”一致性，若发现证件不全或信息不符，应立即中止业务并上报主管，严禁代客操作或简化核对流程。现金限额管理是防范操作风险的关键，根据《人民币现金管理条例》，各银行网点每日现金库存上限原则上不得超过5万元，且当日现金收入不得超过当日现金支出金额的120%。若当日现金收入超过支出，柜员须立即向网点负责人报告，并按规定留存当日现金余额凭