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车位管理制度

为规范物业区域内车位使用秩序，保障全体业主及使用人的合法权益，提升车位资源利用效率，维护安全、整洁、有序的停车环境，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业区域实际情况，制定本制度。本制度适用于物业区域内所有公共车位、专有车位及临时车位的管理与使用，涵盖车位分配、使用规范、维护养护、费用管理等全流程环节。

一、管理责任主体与职责划分

本物业区域车位管理实行多方协同、分工负责原则，明确以下责任主体及具体职责：

（一）物业服务企业

作为车位日常管理的实施主体，负责以下工作：

1.基础管理：建立车位管理档案，包括车位产权信息、使用人登记信息、车位状态（空闲/占用/维修）等电子台账，确保数据实时更新；

2.秩序维护：设置专职停车管理员（每50个车位配备1名），每日7:00-22:00实行定时巡查（每2小时一次），22:00-次日7:00每4小时一次，重点检查车辆停放规范、设施完好情况及违规行为；

3.设施维护：负责车位标线、道闸系统、监控设备、照明系统、通风系统、排水系统等公共设施的日常检修与维护，确保设备完好率不低于98%；

4.纠纷处理：设立停车服务专线（仅限内部号码，不对外公开），24小时受理车位使用纠纷，接到投诉后15分钟内到达现场，3个工作日内出具处理结果；

5.信息公示：每月5日前在小区公告栏、业主微信群公示车位使用情况（包括公共车位