基于大语言模型的智能问诊导诊机器人在门诊流程优化中的效能提升与商业模式.docx

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《基于大语言模型的智能问诊导诊机器人在门诊流程优化中的效能提升与商业模式》

一、调研概述

1.1调研背景与目的

随着我国人口老龄化进程加速及康复医疗需求的爆发式增长，门诊量逐年攀升，大型综合医院及康复专科医院面临着巨大的接诊压力。传统的门诊导诊模式主要依赖人工导诊台或基于规则的传统导诊软件，存在响应速度慢、分诊准确率低、无法处理复杂语义交互等痛点，导致患者排队时间长、挂号科室与病情不匹配、医疗资源浪费严重等问题。特别是在康复医学领域，患者往往涉及多系统功能障碍，跨学科诊疗需求强烈，传统导诊难以精准匹配亚专科，加剧了门诊流程的拥堵。

在此背景下，基于大语言模型（LLM）的智能