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公司危机管理预案.docx

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    公司危机管理预案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 8

    三、危机管理原则 9

    四、组织架构 12

    五、危机识别 14

    六、风险分级 16

    七、预警机制 19

    八、信息报告 22

    九、响应启动 25

    十、现场处置 26

    十一、资源调配 30

    十二、舆情应对 34

    十三、沟通协调 37

    十四、客户维护 40

    十五、供应保障 43

    十六、财务应对 45

    十七、运营恢复 48

    十八、善后处理 52

    十九、评估改进 55

    二十、培训演练 57

    二十一、监督检查 61

    二十二、责

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