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旅游培训工作总结

旅游培训工作总结1

20_年我市旅游培训工作在省局的指导下和市局的直接领导

下，从完善旅游培训体系，重点提高旅游从人员管理和服务水

平着手，认真开展培训工作，为我市旅游行管理水平和服务质

量的提高起到了一定的作用。现将有关工作总结如下：

一、完善培训体系，为全行所有从人员提供培训机会。

今年我们进一步完善向上级部门送训，市、县、企组织培

训等四级培训体系，积极开展旅游培训工作。全年向国家、省级

有关部门组织的培训班送训4批20人次。省旅游的指导，和—市

的七个市州联合举办了一期旅游星级版店总经理培训班和一期旅

行社总经理培训班。市级直接组织各类旅游培训班3期。县级和

企组织培训班130期。全年全市共培训旅游管理人员和服务人

员12000人次。基本上达到了每个旅游从人员每年培训一次的

目标。

二、积极争取领导重视，为搞好