旅游平台运营方案.pdfVIP

旅游平台运营方案

需求/目标分析

1、用户群

据统计，目前国内每年30多亿旅游人次，散客比例超过95%:

国A级旅游景区接待游客估计超过30亿人次。自助游、自驾游的散

客已占一半以上，有的景区散客超过八成，其中相当部份是通过网络

预订门票和路线。

2、多方共赢

1）文旅局：刺激深挖旅客需求，拉动旅客消费，提高旅客满意

度：

2）景点、商家：获得更多旅客，淡旺季消除，低成本宣传自己

品牌，随时促销自己的产品；

3）游客：私定自己的旅行，低价优质的旅游产品，专业人员的

服务，更深度玩转地方；

4）服务平台：基础通信业务增长，流量业务提升，信息化业务

拓展，ICT项目拓展，拥有自有宣传平台。

二、运营思路

业务开展思路：在“先服务，后合作”大思路前提下，针对不同

用户群体，采取不同的开展策略。

1、聚资源

线上资源：热门路线、吃喝玩乐、旅游小帮手、深度游定制、旅

游问答、门票预订、船票预订、酒店预订、租车预订、地方特产、

个人旅游中心、导游预订等通过互联网以及手机AP