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租赁流程与车辆维护手册（执行版）

第1章租赁流程概览与签约须知

1.1租赁申请渠道与材料准备

客户需首先通过官方APP、小程序或线下门店柜台三种主流渠道提交租赁申请，其中线上渠道支持身份证、驾驶证及行驶证原件扫描，系统将在3个工作日内完成基础信息的自动核验与初步匹配。提交申请后，系统将自动调取客户名下征信报告及近6个月还款记录，若发现逾期记录或负债率超过80%，系统将在24小时内向客户发送异常预警，提示其暂停申请或提供担保方案。

若通过线上渠道申请失败，客户需携带身份证、驾驶证、行驶证及银行卡至门店网点，由工作人员现场录入信息并核对人脸识别信息，确保“人证合一”后录入系统。对于首次申请或信用评分低于600分的客户，门店将强制要求签署《增信担保协议》，并由工作人员现场拍摄身份证正反面及指纹照片，至加密数据库进行二次风控。所有申请材料均需加盖骑缝章，并附《车辆使用承诺书》及《个人信息授权书》，承诺人需明确知晓车辆将按合同约定使用，不得转借他人或用于非营运性质。

最终审核通过后，客户将收到《租赁意向通知书》，通知书中列明可租赁车型、起租日期、押金金额及每日租金标准，客户需在此节点确认无误并签字确认。

1.2车辆资信评估与信用审核

租赁公司利用大数据平台对申请者的收入流水、社保缴纳记录及资产状况进行深度画像，若发现收入低于车辆租金的50%或资