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提升健康服务质量的管理策略研究

目录

内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1国内外健康服务质量管理研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2相关理论框架分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.3研究差距与创新点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

理论基础与概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1健康服务与质量管理基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.2管理策略的分类与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.3关键绩效指标(KPI)的确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

提升健康服务质量的策略分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.1政策导向与法规支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.2技术革新与信息管理．．．．．．．．．