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政务礼仪常识试题及答案解析.pdf

政务礼仪常识试题及答案解析.pdf

    政务礼仪礼仪常识试题及答案

    一、选择题

    （每题2分，共40分）

    1.政务礼仪中，以下哪项属于基本礼仪规范？

    培训提升个人素养某政府工作人员在接待来访群众时未注意礼仪规范导致群众不满请分析原因并提出改进措施答案原因分析未注意问候礼仪未主动问候未注意递接物品的礼仪未保持适当距离未注意表情和态度显得不尊重改进措施学习并掌握基本的问候礼仪和递接物品礼仪在

    A.表情自然，不带情绪

    B.面部表情要始终保持严肃

    C.说话声音要高亢有力

    D.保持双手自然下垂，不插

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