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旅游信息化和旅游电子商务发展

的现状与应用

（录音理）

今天跟大家交流的题目是“旅游信息化及旅游电子商务进展的现状与应用”。首先我们

考虑两个问题：第一个，信息技术的进步与应用可能让我们对我们所处的这个旅游行业感到

陌生吗？第二个，最新统计，全国有3.8亿网民，中国的三亿网民是如何通过网络来收集旅

游资讯与来进行旅游消费的？

首先给大家看一个设备，这是在美国的凯瑞酒店里大堂前台放的设备，英文名称叫

“checkin”，中文翻译过来就是“入住确认”设备。什么意思呢，就是假如一个旅游者在

网站预订了这家酒店的客房后就会打印出--个条形码，然后客人到酒店里，把条形码塞到这

里头去，而另一个口出来房间的钥匙。大家要注意一点就是，在国外预订客房不是前台支付,

而是要提早通过网络、刷信用卡或者其他的支付手段来先支付掉，而且客人的信息大部分都

输入到网络里，因此说利用信息化的手段，客人在入住酒店的时候与前台没有接触，直接拿

着钥