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电梯困人处理应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和妥善处置电梯困人事件，最大限度保障被困人员的人身安全与身心健康，规范应急处置程序，提高应急响应能力和救援效率，降低事件可能造成的负面影响，特制定本预案。

（二）编制依据

本预案依据国家及地方相关法律法规、标准规范，结合本单位（或本物业区域）电梯使用管理实际情况编制。

（三）适用范围

本预案适用于本单位（或本物业区域）内所有在用电梯发生困人事件时的应急处置工作。电梯维保单位、物业管理部门、应急救援小组及相关人员均应遵守本预案。

（四）工作原则

1.安全第一，以人为本：始终将被困人员的生命安全放在首位，优先保障人员安全。

2.统一指挥，分级负责：建立明确的应急指挥体系，各级人员各司其职，协同配合。

3.快速响应，科学处置：接警后迅速启动预案，按照规范流程开展救援工作，避免盲目操作。

4.预防为主，常备不懈：加强电梯日常巡检与维护保养，降低困人事件发生率，同时确保应急物资、通讯畅通。

二、组织机构与职责

（一）应急领导小组

成立电梯困人应急领导小组，由单位（或物业）主要负责人任组长，分管安全负责人任副组长，成员包括安保、工程、客服等相关部门负责人。其主要职责为：

*负责本预案的审定与更新。

*负责应急处置工作的统一指挥和决策。

*负责协调外部救援力量（如消防救援、医疗救护等）。

*负责事件