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5彭兰雅 提升服务品质，筑牢安全防线.pptx

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    提升服务品质，筑牢安全防线

    厚德精业I求实创新

    1.政策背景与时代挑战

    2.不良事件的全流程管理

    3.有效的医患沟通

    4.病历管理规范

    5.医疗风险的预警与防范

    6.医疗安全的长效管理

    目录

    CONTENTS

    厚德精业I求实创新

    01

    政策背景与时代挑战

    厚德精业I求实创新

    患者安全不容乐观

    WHO全球患者安全行动（2021–2030）与2024全球报告指出：

    中低收入国家

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