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智能家居产品设计与实施

第1章智能家居总体架构与需求分析

1.1用户场景与痛点调研

调研团队需采用“实地走访+问卷+访谈”的混合模式，首先深入家庭客厅、卧室及厨房三个高频使用区域，通过观察用户日常操作习惯，记录如“孩子回家自动开启灯光”或“老人跌倒时手机报警”等典型行为，确保场景覆盖率达90%以上。针对上述场景，设计结构化访谈提纲，询问用户关于现有产品的满意度、故障率及更换意愿，重点挖掘用户对语音响应延迟、智能门锁误判、传感器误报等具体痛点的描述，形成定性数据。

利用数字化手段构建用户行为日志库，收集过去6个月内所有智能家居设备的操作记录，提取出“设备在线率”、“