原创力文档《服务营销管理》PPT课件;服务营销管理的内涵与时代背景;服务营销管理的定义与核心要义;服务经济时代的必然要求;服务营销管理与传统营销管理的本质区别;服务营销管理的理论基础;服务营销的演进历程;核心理论模型解析;核心理论模型解析;核心理论模型解析;服务营销的消费者行为特征;服务营销战略规划;服务市场细分与目标市场选择（STP战略）;服务市场细分与目标市场选择（STP战略）;服务差异化定位与价值主张;服务营销组合策略（7P模型）;服务营销组合策略（7P模型
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