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2026萧山区社工面试题及答案

一、综合分析类

1.社区计划开展“智慧助老”活动，帮助老年人学习使用智能手机，但部分老年人参与意愿不强，认为“学不会”、“没必要”。作为社区工作者，你将如何动员和组织此次活动，确保活动效果？

【答案与解析】

此题考察考生对社区实际工作问题的理解、组织策划能力以及解决具体矛盾的思路。核心在于如何将“政府要求”或“社会趋势”转化为老年人“内在需求”，并采取人性化、差异化的方法推动。

首先，深入调研，找准“不愿学”的症结。不能简单归因于老年人“保守”或“懒惰”。应通过入户访谈、与老年骨干交流等方式，了解具体障碍：是担心学不会丢面子？是觉得操作太复杂有畏难情绪？是认为现