用户体验设计原则与技巧手册_1.docxVIP

用户体验设计原则与技巧手册

第1章用户研究与需求洞察

1.1用户画像构建与数据收集

用户画像（UserPersona）是连接抽象数据与具体用户的桥梁，它通过收集定量与定性数据，将模糊的用户群体转化为具有鲜明性格、职业背景及痛点的“角色”。在构建初期，设计师需明确目标用户群（TargetAudience）的细分维度，例如：年龄分布（25-35岁）、性别比例（男60%，女40%）、地域分布（华东45%，华南20%）及核心职业群体（互联网产品经理、企业财务经理）。数据收集应遵循“一手数据”与“二手数据”互补原则。一手数据包括直接访谈（In-depthInterview）和