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2026年客户投诉反馈保密合同合同三篇

篇一

甲方（投诉方）：________________________

乙方（反馈方）：________________________

签订日期：____年__月__日

签订地点：____________________________

鉴于甲方作为客户，在使用乙方提供的产品或服务过程中，可能会产生投诉。为保护双方商业秘密，确保投诉信息的安全和保密，甲方与乙方达成如下保密协议：

一、保密信息范围

1.甲方提供的所有投诉内容，包括但不限于投诉原因、具体描述、相关证据等；

2.乙方在处理投诉过程中知悉的甲方商业秘密，包括但不限于技术秘密、经营策略、客户信息等；

3.双方在履行本合同过程中产生的任何涉及商业秘密的文件、资料、数据等。

二、保密义务

1.乙方对本合同项下的保密信息负有严格保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

2.乙方应采取合理的保密措施，确保保密信息的保密性，不得将保密信息用于任何商业目的或与合同无关的活动；

3.乙方应将其知晓的保密信息限制在必须知晓的范围之内，不得向无关人员泄露；

4.乙方应遵守国家有关保密的法律、法规和政策，确保保密信息的安全。

三、保密期限

本合同项下的保密义务自签订之日起至甲方投诉事项处理完毕或双方另有约定的期限内有效。

四、保密信息的处理

1.乙方在处理甲方投诉时，应严格遵守