新建-l旅游市场营销学-课件.pptxVIP

旅游市场营销基础;一、旅游市场营销的含义

旅游市场营销，是指旅游企业在履行社会责任的前提下，以旅游者为中心，在旅游环境分析、旅游购买行为分析、旅游市场调研和旅游市场细分的基础上，选择适当的目标市场，找准本企业和旅游产品的位置，通过营销战略、营销策略的整合使用和科学的营销管理，实现旅游企业、旅游者和社会“三嬴”的目标。;二、旅游市场营销战略的概念

1、是一个景区在现代市场营销观念的指导下，为了谋求长期的生存与发展，根据外部环境和内部条件的变化，对旅游市场所做的具有长期性、全局性的计划与谋略，它是景区在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。

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;旅游市场营销战略是解决旅游企业的前瞻性、方向性的问题，旅游市场营销策略所要解决的则是实现旅游企业营销战略的具体战术问题。旅游市场营销要取得成功，既需要正确的营销战略，有需要营销策略的配合；既要单个策略作用良好发挥，又需要整体战略作用的良好发挥。旅游市场营销策略是实现旅游企业战略目标的手段。

;旅游产品的概念

旅游产品的概念应和旅游者两个角度理解。

①从旅游景区的角度理解:旅游产品是指旅游景区为满足旅游者在旅游过程中的需求，向旅游者提供的各种物质产品和服务。通过旅游产品的生产和销售，旅游景区达到盈利和目的。

②从旅游者的角度理解：旅游产品是指旅游者支付一定的金钱、时间和精力所获得的满足其旅游欲望的经历