电商消费行为分析与研究.pptx

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网络购物消费者行为

第十三章

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内容介绍

13.1

网络购物

13.2

网络消费者

13.3

影响网络消费者行为的原因

13.4

基于网络消费者行为特点的提议

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网络购物

第一节

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一、网络购物的含义及类型

网络购物是电子商务的一种体现形式,是指顾客为完毕购物或与之相关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关信息,从而为购置决议提供所需的必要信息,并实践决议和购置的过程。

依据网络购物过程中商家与消费者的类型不同,网络购物也能够分为B2B、B2C、C2C、O2

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