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2026年襄樊市襄阳区人力资源与社会保障系统人员招聘考试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签价格与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市拒绝，张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，张某的做法属于()。

A、协商解决

B、行政投诉

C、司法诉讼

D、调解解决

答案：B

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。题干中，张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝后，张某向消费者协会投诉，属于向有关行政部门投诉。B项正确。A项错误，协商解决是指消费者和经营者直接进行沟通，解决争议。C项错误，司法诉讼是指消费者通过法院解决争议。D项错误，调解解决是指通过第三方组织解决争议。故选B。

2．李某在公园散步时，被一只狗突然咬伤，造成腿部受伤。狗的主人未采取任何措施，李某遂要求狗的主人赔偿医疗费。根据《民法典》，李某的做法属于()。

A、请求行政赔偿

B、请求民事赔偿

C、请求刑事责任

D、请求精神损害赔偿

答案：B

解析：《民