1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 招聘面试

店长岗位能力考核试题及详细答案.docx

店长岗位能力考核试题及详细答案.docx

    店长岗位能力考核试题及详细答案

    一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

    1. 门店月度销售额未达成目标，以下哪项是店长首先应采取的行动？（）

    A.立即要求员工加班冲刺销量

    B.分析销售数据，拆解未达成的核心原因（如客流、客单价、转化率等）

    C.向总部申请降低月度目标

    D.更换门店核心销售员工

    2. 员工因薪资问题与同事产生矛盾，影响工作氛围，店长的正确处理方式是？（）

    A.批评双方“公私不分”，要求立即停止争执

    B.单独沟通双方，了解诉求后客观调解，明确工作纪律

    C.偏袒业绩好的员工，压制另一方

    D.回避矛盾，等待员工自行化解

    3. 顾客购买商品后

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >