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企业数字化系统运维保障管理制度.docx

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    企业数字化系统运维保障管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、术语定义 8

    三、管理目标 10

    四、职责分工 11

    五、组织架构 13

    六、系统范围 17

    七、运维原则 19

    八、运行监控 21

    九、巡检管理 24

    十、故障管理 27

    十一、应急处置 31

    十二、配置管理 37

    十三、发布管理 38

    十四、备份管理 41

    十五、恢复管理 43

    十六、安全管理 46

    十七、权限管理 49

    十八、日志管理 50

    十九、资产管理 52

    二十、服务管理 53

    二十一、质量评估 56

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