大数据杀熟行为对消费者网络品牌忠诚度的主动消解机制及反垄断行政执法对策——基于电商平台动态定价监测数据、消费者维权申诉文本大数据的.docxVIP

大数据杀熟行为对消费者网络品牌忠诚度的主动消解机制及反垄断行政执法对策——基于电商平台动态定价监测数据、消费者维权申诉文本大数据的

摘要

随着数字平台经济的爆发式增长，大数据杀熟行为已成为侵害消费者合法权益的痼疾。这种差异化动态定价策略在微观上极大压榨了消费者剩余，在宏观上则对网络品牌忠诚度造成了深度消蚀。本文采用高颗粒度的微观法经济学计量实证方法，基于二零二三年至二零二六年间主流电商平台动态定价监测数据与国家市场监督管理部门披露的消费者维权申诉文本大数据，系统探究了大数据杀熟对消费者网络品牌忠诚度的主动消解机制。本文构建了多维面板固定效应回归模型，深入剖析了算法隐蔽定价、偏好算力绑架对消费者复购概率与品牌黏性的恶性侵蚀轨迹。实证结果显示，信息不对称导致的平台漏洞对品牌忠诚度消解具有显著的催化效应。大数据杀熟感知度每上升一个标准差，消费者的复购意愿将精准滑落三十五个百分点。中介路径检验进一步揭示，杀熟行为主要通过拉低消费者的算法信任防卫阈值与拉高受害人的跨平台信息搜寻成本两条微观路径转化为持久的品牌离散流痕。本研究不仅为评估微观平台定价绩效提供了扎实的因果推导证据，也为国家市场监督管理部门构建多部门常态化穿透规制、反垄断行政执法与数字化政策的精细化定制提供了关键的量化决策参考。

关键词：大数据杀熟；动态定价；品牌忠诚度；主动消解机制；反垄断行政执法

引言

在当前我国全力推动平台经济