网络环境下高校读者需求与服务创新实用指南.pdf

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浅谈网络环境下高校的读者需求与服务创新

本文件分析了网络环境下高校图书馆的需求特点,提出了新的服务理论和管

理机制。

实现由传统服务向网络服务的转变二高校图书馆服务须创新服务是贯穿图书馆发展的主线是图书馆的核心价值观创新是图书馆发展的动力是图书馆一项极具深远意义的变革这就要求我们要树立相应的服务创新理念网上咨询服务网上咨询服务不仅限于事实性问题解答还可以处

标签:高校图书馆;网络环境;读者需求;服务创新

当前,飞速发展的数字化、网络化信息技术,给图书馆传统服务带来了很大的

冲击。图

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