2025年医护人员行为规范与急救知识手册_1.docxVIP

2025年医护人员行为规范与急救知识手册

第1章职业礼仪与行为规范

第一节着装规范与仪容仪表

医护人员必须穿着符合职业标准的制服，严禁穿着拖鞋、短裤、背心或拖鞋等不适宜的工作服进入诊室或病房，确保患者及家属穿着得体、舒适。制服应保持整洁，严禁在制服上出现污渍、汗渍、污渍或破损，若制服已破损，应立即更换并按规定上报，不得私自补缀。

头发必须完全梳理整齐，长发必须盘入发髻或佩戴专用发网，严禁披散在肩前或胸前，保持面部及颈部无遮挡物。面部妆容应淡雅得体，严禁佩戴夸张首饰（如长款项链、夸张耳环、戒指等），指甲修剪整齐，严禁涂有色指甲油或涂唇彩。佩戴医用口罩时，口罩下缘应覆盖住口罩边缘，确保紧贴面部，防止飞沫从口罩边缘泄漏，保持口罩干燥清洁。

手部必须佩戴一次性医用手套，手套破损、湿透或沾染体液时必须立即更换，严禁用手直接接触任何非无菌物品。

第二节日常行为准则

进入诊室或病房前，必须执行“三查七对”制度，仔细核对患者身份、药品名称、剂量、浓度、用法、用量、有效期及给药途径，严禁凭经验给药。在诊疗过程中，严禁大声喧哗、随意走动或处理与工作无关的个人事务，保持专注，确保患者能充分接受诊疗服务。

与患者沟通时，应使用普通话交流，严禁使用方言、粗俗语言或带有歧视性的词汇，保持语气平和、耐心、尊重。严格执行“首诊负责制”，对接诊患者的病情变化、用药反应及护理需求进