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小区环境维护与业主服务手册（执行版）

第1章基础环境维护标准

1.1公共区域日常保洁规范

地面清洁需遵循“分区作业、循环覆盖”原则，每日作业前使用“一拖二”（清洁剂：水）比例1:10的稀释液，先拖地后扫，确保地面无积水且无污渍残留。公共走廊及电梯厅实行“干湿分离”清扫，湿拖布蘸取15℃-25℃温水，每次拖地时长控制在30秒，防止因拖地时间过长导致地面过湿滑。

窗台区域每日擦拭一次，使用400目以上尼龙百洁布配合中性清洁剂，重点清除窗框缝隙内的灰尘与鸟粪，确保视野通透。玻璃幕墙及大面积落地窗采用“水刷法”清洁，先喷300毫升清水，再刷去浮尘，最后用干布擦干，严禁使用高压水枪直冲玻璃以防划伤镀膜。公共垃圾桶实行“日产日清”，垃圾桶口内壁每日擦拭一次，确保无异味；桶身外侧每周消毒一次，使用75%酒精湿巾进行喷洒消毒。

公共卫生间每日进行“一洗二擦三消毒”，洗手台、马桶圈及地漏使用去污粉擦拭，地漏每日使用84消毒液浸泡10分钟后冲洗，保持无异味。

1.2绿化养护与修剪管理

草坪修剪高度控制在3-5厘米，每周根据草叶长度调整一次，使用电动推剪或手动修边机，保持草坪平整无秃斑。行道树修剪遵循“三定”原则（定时间、定位置、定高度），冬季休眠期进行主干修剪，避免触碰地面，防止冻伤树皮。

灌木丛采用“乔灌结合”修剪法，乔木高1.5米以