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2026年智能客服服务协议合同二篇

篇一

甲方（服务方）：____________________

乙方（客户方）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方为乙方提供智能客服服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方同意向乙方提供智能客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）智能客服系统部署及维护；

（2）智能客服系统功能升级及优化；

（3）智能客服系统数据采集与分析；

（4）智能客服系统培训与支持；

（5）甲方认为对乙方有益的其他服务。

1.2乙方应向甲方提供以下资料及支持：

（1）智能客服系统所需的服务器、网络环境及接口等基础设施；

（2）智能客服系统所需的数据接口、数据格式及数据质量要求；

（3）智能客服系统运行所需的业务知识库、知识图谱等；

（4）甲方认为对乙方有益的其他支持。

二、服务期限

2.1本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2本协议到期后，如双方无异议，可自动续签，续签期限为____年。

三、服务费用及支付方式

3.1本协议服务费用为人民币____元整（大写：____元整），分____期支付。

3.2甲方应在每月____日前向乙方开具正规发票，乙方应在收到发票后____日内支付相应款项。

四、知识产权

4.1