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电商合作方来访接待管理规定

1.适用范围与基本原则

1.1适用范围本规定适用于所有与我司存在合作意向、存续合作关系、历史合作关联的各类电商生态合作方来访接待管理，涵盖的合作方主体包括但不限于：国内/跨境电商平台运营方、品牌供应商、电商物流服务商、MCN机构、直播带货服务商、电商SaaS技术服务商、支付结算服务商、电商合规监管第三方机构、异业合作方等；适用的来访场景包括但不限于：合作洽谈、实地考察、资质巡检、对账结算、问题协调、专项对接、行业交流等。

1.2基本原则接待工作遵循四项核心原则：一是分级对接原则，根据合作方等级、来访人员职级、合作价值匹配对应接待层级，确保接待规格对等、资源投入合理；二是高效务实原则，所有接待环节需围绕核心诉求推进，避免无效流程、形式主义，最大化提升对接效率；三是合规保密原则，接待全过程需符合反商业贿赂、数据安全、行业监管等相关要求，严格管控内部涉密信息流出；四是权责清晰原则，明确各岗位接待责任，谁对接谁负责，所有对接动作留痕、可追溯。

2.来访前置预约与审批管理

2.1预约分类要求

现有存续合作方的常规执行层对接（如日常对账、运维问题处理、普通业务沟通），需由合作方对接人提前1个工作日通过我司专属对接岗（运营/采购/供应链/技术岗等）提交来访预约申请，申请材料需明确标注来访人姓名、所属单位、职务、来访人数、到访时间、预计停留时长、核心来访事