2026年导游实务专项训练与真题解析卷.docVIP

2026年导游实务专项训练与真题解析卷

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.导游服务的核心是（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.安全服务

2.地陪在接团前应提前（）到达接站地点。

A.15分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

3.全陪在旅游团抵达各站时应做好的工作是（）

A.提前与地陪联系

B.协助地陪认找旅游团

C.介绍旅游团情况

D.核实旅游团行程安排

4.旅游团在景点游览时，全陪应走在旅游团的（）

A.前方

B.后方

C.中间

D.前面或后面

5.游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，导游应（）

A.让游客自己去退换

B.帮游客联系，请司机陪同前往

C.告诉游客，离店的物品不能退换

D.积极协助，必要时陪同前往

6.导游讲解时，在手势的运用上必须注意（）

A.简洁易懂

B.协调合拍

C.富有变化

D.节制使用

7.以下不属于导游语言艺术风格的是（）

A.平实型

B.华丽型

C.幽默型

D.抒情型

8.当游客提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游应该（）

A.婉拒

B.酌情办理

C.提出委婉批评

D.及时请示汇报

9.旅游团中部分游客要求更换原定娱乐项目，导游应该（）

A.婉拒