企业不合格采购物资退货与索赔办法.docx

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企业不合格采购物资退货与索赔办法

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、适用范围 5

三、术语定义 8

四、职责分工 9

五、采购验收要求 10

六、不合格判定原则 13

七、退货触发条件 14

八、索赔触发条件 19

九、退货申请流程 23

十、索赔申请流程 25

十一、证据收集要求 29

十二、索赔时限管理 32

十三、沟通协调机制 35

十四、供应商责任认定 37

十五、费用承担规则 39

十六、物资处置要求 42

十七、替代采购安排 45

十八、质量改进要求 47

十九、争议处理流程

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