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老年友善服务规范

1范围

本标准规定了老年友善服务的基本要求、服务内容与要求、服务评价及改进。

本标准适用于提老年友善服务的医疗、康复、护理和照护等服务机构。

2规范性用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用

于本文件凡是不注日期的引用文件，其最新版本包（括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T16432复辅助器具分类和术语

GB/T17242投诉处理指南

T/CGSS001-2018老年照护师规范

3语义

GB/T16432界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

老年友善服务age-friendlyservice

为老年人营造尊重、关爱与支持的环境，开展能够满足其特殊需求并符合其身心特点的医

疗、康复、护理和照护等活动。

3.2

老年综合评估comprehensivegeriatricassessment

由多学科专业人员为功能下降、衰璃的老年人从体能、认知、心理、社会、环境和疾病等

多方面进行全面评估的健康测量方法。

3.3

多学科整合管理