月子护理公司个性化护理方案制定与执行管理制度.docx

月子护理公司个性化护理方案制定与执行管理制度

1总则

1.1制定目的

为彻底解决月子护理服务同质化、方案模板化、适配性不足的行业痛点，规范公司产妇与新生儿个性化护理方案的评估、制定、审批、执行、调整、归档全流程工作，统一个性化护理服务的判定标准、操作细则与落地要求。结合不同产妇分娩方式、身体体质、产后恢复进度、心理状态及新生儿体质、月龄、健康差异，建立一人一案、动态调整、精准适配的护理服务体系，杜绝通用化护理方案带来的服务适配偏差、恢复效果不佳、客户体验不佳等问题。进一步提升公司母婴护理服务精细化、专业化水平，明确各岗位方案执行责任，规避护理服务风险，保障母婴身心健康，结合门店实际运营场景