2025年社区环境维护与业主权益保障手册_1.docxVIP

2025年社区环境维护与业主权益保障手册

第1章社区环境维护标准与执行规范

1.1垃圾分类投放与清运流程

居民需将厨余垃圾、可回收物、有害垃圾及其他垃圾严格区分至指定桶内，厨余垃圾需按房号分类投放至社区厨余垃圾桶，确保桶盖开启且无异味，清运人员需佩戴手套与口罩，严禁将湿垃圾倒入普通垃圾桶。可回收物应包含纸张、塑料瓶、玻璃罐等，投放时需沥干水分并去除标签，按颜色分类投放至对应可回收物收集点，确保容器内无液体残留且标签朝外，清运司机需核对分类标签与投放桶颜色的一致性。

有害垃圾（如电池、灯管）必须投入专用黄色桶，投放时需用硬纸片包裹以防破损，严禁混入普通垃圾，清运过程中需对桶内残留物进行二次确认，确保无遗漏投放。其他垃圾（剩饭菜、纸巾、烟头等）投放至灰色垃圾桶，投放前需确认桶内无残留物且桶盖已关闭，清运人员需检查桶内是否有未投放的包装废弃物，确保垃圾袋密封完好。清运车辆需在指定路线行驶，严禁随意掉头或占用消防通道，沿途设置警示标志，作业完成后需对桶内垃圾进行二次确认，确保无遗漏，并记录清运时间以便业主查询。

投放与清运需遵循“日产日清”原则，厨余垃圾日产日清，确保桶内垃圾不超过2/3高度，清运时间每日7:00-17:00，清运车辆需保持车厢清洁，严禁沿途丢弃垃圾，确保环境整洁。

1.2公共区域清洁频率与作业时间

公共区域清洁需严格执行“日清日洁”制度，每日