从客户需求视角重新定义产品与市场.pdf

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MarketsandCustomers

ProductsandBrands

DrOmarMerlo

29thJanuary,2016

什么是产品?

•任何能够客户所需利益的事物。

•正式来说,产品是一种“满足需求的物”

•因此,它可以是有形商品、服务、技术、个人、组织、理念等⋯⋯

“人们不想买一个四分之

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