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零售业全渠道营销：数字化转型战略与实践

目录

内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1零售业面临的挑战与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2数字化转型在零售业的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

零售业全渠道营销概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1全渠道营销的概念与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2全渠道营销的优势与劣势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

数字化转型战略规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.1制定数字化转型战略的步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.2确定数字化转型目标与关键指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

全渠道营销平台建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.1线上线下融合的电商平台设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.2移动端应用与社交媒体营销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．