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校园一卡通客服专员岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.校园一卡通的核心载体是______

2.一卡通消费默认使用______账户

3.挂失一卡通需拨打客服热线______（示例：0XX-XXXXXXX）

4.补办一卡通需携带______

5.一卡通可用于______（食堂消费）

6.电子钱包充值需通过______

7.一卡通有效期与______一致

8.查询消费记录可通过______（微信公众号）

9.挂失后______小时内可解挂

10.卡片损坏需到______更换

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下不属于一卡通功能的是？

A.学费缴纳B.超市购物C.校外打车D.图书馆借书

2.一卡通挂失后账户状态为？

A.冻结B.正常C.注销D.暂停消费

3.圈存操作是将______转入电子钱包？

A.银行卡余额B.校园补助C.奖学金D.一卡通账户余额

4.一卡通补办需缴纳多少工本费？

A.10元B.20元C.30元D.50元

5.以下哪种情况需到服务中心办理？

A.查询余额B.挂失解挂C.修改密码D.补办卡片

6.一卡通门禁权限一般由______开通？

A.客服专员B.保卫处C.教务处D.后勤处

7.学生毕业离校时，一卡通需______？

A.上交B.自行保留C.注销账户D.充值余额

8.一卡通消费提示“余额不足”，优先做？

A.圈存B.挂失C.补办D.