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2026年职业经理人面试及笔试综合题集

一、情景应变题（共3题，每题10分）

题目1（10分）

某日，你作为某中型制造企业华东区域销售总监，接到紧急通知：因原材料价格上涨20%，公司决定从下月起全面提价15%。但此时正值销售旺季，且竞争对手尚未提价，市场反馈强烈。作为区域负责人，你需在24小时内向下属传达并稳定军心，同时制定应对策略。请写出你的沟通方案和具体措施。

题目2（10分）

作为某连锁餐饮品牌华北区运营经理，发现某门店因员工操作失误导致3名顾客食物中毒，媒体已介入。作为区域负责人，你需在2小时内赶到现场处理。请设计你的现场处理流程，包括但不限于顾客安抚、媒体应对、舆情管控和内部处理方案。

题目3（10分）

作为某科技公司华南区技术总监，发现核心部门3名骨干员工突然离职，且带走部分核心技术资料。此时正值重大项目关键期，客户已签订合同。请写出你的应对方案，包括短期补救措施和长期人才保留策略。

二、案例分析题（共2题，每题15分）

题目4（15分）

某家电企业华东区2025年数据显示：线上渠道销售额占比达60%，但线下门店客流量下降35%。公司管理层提出线上线下融合战略，要求你作为区域负责人提出具体实施方案，需包含数据支撑、执行步骤和预期效果。

题目5（15分）

某快消品公司在华南区试点社区团购模式，初期投入300万元，覆盖5个城市